1.1. ברוכים הבאים לאתר "שחורי מוטו" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת שחורי תקשורת סלולרית בע"מ, ח.פ. 511899999 (להלן: "החברה" ו/או "הנהלת האתר").
1.2. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת ציוד ואביזרים לאופנועים ורוכבים.
1.3. תקנון זה מהווה את הבסיס המשפטי לכל שימוש או רכישה באתר. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא תקנון זה, הבין אותו ומסכים לכל תנאיו.
1.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. התקנון התקף הוא זה שפורסם באתר במועד ביצוע העסקה.
1.5. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד, והתקנון מתייחס לשני המינים באופן שווה.
2.1. רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם מגיל 18 ומעלה, הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
2.2. על המשתמש להיות בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות, או בעל חשבון PayPal פעיל.
2.3. על המשתמש להיות בעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה וכתובת מגורים או עסק בישראל.
3.1. החברה עושה את מירב המאמצים לוודא שהמלאי המוצג באתר מעודכן. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם מוצר יופיע כזמין במלאי, אך בפועל יחסר. במקרה כזה, החברה תודיע ללקוח ותאפשר לו לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא, או לבחור מוצר חלופי. ללקוח לא תהיה כל טענה או דרישה לפיצוי בגין חוסר במלאי.
3.2. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים או שינויים קלים בין המוצר המצולם למוצר המסופק בפועל.
3.3. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק, אך אינם כוללים דמי משלוח (אלא אם צוין אחרת).
3.4. במקרה של טעות סופר חריגה (ט.ל.ח) בתום לב בתיאור המוצר או במחירו (למשל, מחיר הנמוך משמעותית משוויו הריאלי של המוצר), החברה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את כספו, ללא מתן פיצוי נוסף.
3.5. קופונים ומבצעים: באתר יוצעו מעת לעת קודי קופון ומבצעים. תנאי המבצעים כפופים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. יובהר כי אין כפל מבצעים והנחות. החברה רשאית להפסיק כל מבצע או לבטל תוקף של קופון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4.1. אפשרויות שילוח: האתר מציע משלוחים באמצעות חברת שליחויות עד בית הלקוח, וכן אפשרות לאיסוף עצמי מחנות החברה ברחוב הרצל 113, תל אביב (בימים א'-ה' בין השעות 09:30-17:30, בתיאום מראש בלבד).
4.2. עלויות משלוח: משלוח עד הבית יינתן בחינם בהזמנה בסכום של 300 ש"ח ומעלה. בהזמנות בסכום נמוך מ-300 ש"ח, עלות המשלוח הינה 35 ש"ח.
4.3. זמני אספקה: אספקת המוצרים לבית הלקוח תתבצע בתוך עד 4 ימי עסקים ממועד אישור העסקה. ימי עסקים נחשבים כימים א'-ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
4.4. אזורים מרוחקים: זמני האספקה ליישובים מרוחקים (כגון: אילת, הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק) הינם עד 8 ימי עסקים.
4.5. אחריות על הזנת פרטים: באחריות הלקוח להזין כתובת משלוח מדויקת ומלאה. במקרה שחבילה תוחזר לחברה עקב כתובת שגויה שהוזנה על ידי הלקוח, הלקוח יישא בעלות משלוח נוספת בסך 35 ש"ח לצורך הוצאת החבילה מחדש. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון.
5.1. זכות הביטול: לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, המאוחר מבניהם.
5.2. אוכלוסיות מיוחדות: צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש, רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים (בהתאם לתנאי החוק המלאים).
5.3. תנאים להחזרת מוצר: המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם וללא פגיעה, נזק או פגם, ושלא נעשה בו כל שימוש. כל התוויות חייבות להישאר על המוצר.
5.4. החרגות בטיחות (הדגשה): למען הסר ספק ומטעמי בטיחות, ציוד רכיבה (כגון קסדות) לא יתקבל חזרה במידה והוסר ממנו מגן המשקף (הניילון) או במידה ונעשה בו שימוש מכל סוג שהוא, לרבות נסיעת מבחן קצרה.
5.5. דמי ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, תגבה החברה דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מבניהם, על פי חוק.
5.6. עלות החזרה: באחריות הלקוח להחזיר את המוצר פיזית לחנות בכתובת הרצל 113, תל אביב, או לשאת בעלויות המשלוח חזרה אל החברה.
5.7. החזר כספי: ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו. דמי משלוח מקוריים (אם נגבו) לא יוחזרו בביטול שאינו עקב פגם.
5.8. ביטול עקב פגם: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, לא ייגבו דמי ביטול. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות מיד עם קבלת המוצר הפגום.
6.2. חשבונית הרכישה (המסופקת ללקוח במייל או פיזית) מהווה את הוכחת הקנייה ומשמשת כתעודת האחריות לכל דבר ועניין. אין צורך בתעודת אחריות פיזית נפרדת.
6.3. ככלל, למוצרים באתר ניתנת אחריות של שנה (12 חודשים) מיום הרכישה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
6.4. האחריות מכסה פגמי ייצור בלבד. היא אינה חלה על בלאי סביר, נזק משימוש לקוי, תאונה, חבלה, או תחזוקה שאינה תואמת את הוראות היצרן או החברה.
6.5. ניתן לעיין, להדפיס ולהוריד את תעודת האחריות המפורטת, בעמוד התמיכה והאחריות באתר באמצעות הקישור הבא: https://shchori.co.il/support/
7. קניין רוחני
7.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות שם האתר "שחורי מוטו", העיצוב, תמונות, טקסטים, לוגו ומאגרי הנתונים – שייכים בלעדית לחברת שחורי תקשורת סלולרית בע"מ.
7.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי במידע מן האתר ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
8.1. החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף או תוצאתי שייגרם ללקוח בגין שימוש באתר. אחריות החברה מוגבלת לעלות המוצר שנרכש בפועל.
8.2. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
באתר זה נעשה שימוש ב"קבצי עוגיות" (cookies) וכלים דומים נוספים על מנת לספק לכם חווית גלישה טובה יותר, תוכן מותאם אישית וביצוע ניתוחים סטטיסטיים. למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו
